Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hell88

hell88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo các nguyên tắc rõ ràng — chúng tôi chỉ lưu những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ…

Mã hoá SSL toàn phầnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
hell88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hell88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự nhận.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của hell88 để được hỗ trợ về tài khoản và các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hell88 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là chính sách — đây là quy trình vận hành hàng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ZaloPay hay Viettel Money, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng. Dưới đây là bốn cột trụ chúng tôi duy trì liên tục.

Mã hoá đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hoá bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Xác minh hai bước

Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu mã xác nhận để ngăn truy cập trái phép.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại hell88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, thông tin xác minh danh tính và số ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận để bảo mật phiên đăng nhập.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian xử lý hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình, trừ phần phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và hỗ trợ hiển thị tốt khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập.